Пользовательское соглашение сервиса ANARAC VPN

1. Термины и определения

• Сервис ANARAC VPN (или «Сервис») — совокупность программных и аппаратных средств, включая сайт, Telegram-бот, REST API, VPN-узлы и клиентские приложения, предназначенных для организации зашифрованного сетевого подключения.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая по адресу электронной почты и паролю, с привязкой к сроку и типу подписки.
• Подписка — оплаченный или предоставленный в рамках пробного периода период доступа к Сервису с определённым тарифом (Trio, Nova, Elite и др.).
• Контент и конфигурация — данные для подключения (в том числе ссылки подписки, UUID, пароли протоколов), инструкции и иные материалы, выдаваемые через Сервис.

2. Предмет Соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю неисключительное, непередаваемое, отзывное право использования Сервиса на условиях настоящего Соглашения и в пределах оплаченного или пробного периода доступа.

2.2. Сервис предназначен для защиты и шифрования интернет-трафика Пользователя при подключении к VPN-узлам Администрации с использованием поддерживаемых протоколов (в том числе VLESS/Reality, Hysteria2, TUIC).

2.3. Администрация вправе изменять состав узлов, протоколов, клиентских приложений и функциональности Сервиса без предварительного уведомления, если это не лишает Пользователя существенно оплаченного доступа.

2.4. Сервис не является телекоммуникационным оператором связи в смысле законодательства РФ; Администрация предоставляет программно-аппаратный доступ к VPN, а не услуги связи как таковые.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для доступа к Сервису Пользователь проходит регистрацию: указывает действующий email и пароль (не менее 8 символов), а при использовании Telegram-бота — также идентифицируется через Telegram user ID.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и не передавать учётные данные, ссылки подписки и конфигурации третьим лицам.

3.3. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его Аккаунта.

3.4. Один пробный период (если доступен) предоставляется один раз на один Telegram-аккаунт, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса.

3.5. Администрация вправе отказать в регистрации, приостановить или удалить Аккаунт при нарушении Соглашения, злоупотреблении Сервисом или по техническим/правовым основаниям.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе:

• использовать Сервис в рамках действующей Подписки;
• обращаться в поддержку по контактам, указанным в разделе 10;
• прекратить использование Сервиса в любое время.

Пользователь обязуется:

• соблюдать настоящее Соглашение и применимое законодательство;
• не использовать Сервис для незаконной деятельности, распространения вредоносного ПО, спама, несанкционированного доступа к системам, нарушения авторских прав, обхода блокировок с целью совершения правонарушений;
• не создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру (DDoS, сканирование, автоматизированный абьюз);
• не перепродавать, не сублицензировать и не предоставлять доступ к Сервису третьим лицам без письменного согласия Администрации;
• не предпринимать попыток декompиляции, реверс-инжиниринга или вмешательства в работу Сервиса.

5. Права и обязанности Администрации

Администрация вправе:

• изменять тарифы, функциональность и технические параметры Сервиса;
• проводить профилактические работы с временной недоступностью;
• ограничить или прекратить доступ при нарушении Соглашения;
• направлять сервисные уведомления через сайт, бот или email.

Администрация обязуется:

• по возможности обеспечивать работоспособность Сервиса;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с разделом 7 и применимым законодательством.

6. Тарифы, оплата и возврат средств

6.1. Актуальные тарифы публикуются на сайте и в Telegram-боте. На момент публикации Соглашения: Trio — 100 (сто) рублей в месяц (до 3 устройств); Nova — 175 (сто семьдесят пять) рублей в месяц (безлимит устройств); Elite — 3 000 (три тысячи) рублей, единоразово, с доступом без ограничения по сроку («навсегда» в рамках работы Сервиса); пробный период Spark — до 1 (одного) календарного дня, бесплатно, 1 устройство и до 30 ГБ, при наличии акции.

6.2. Оплата производится через платёжного провайдера (ЮKassa и/или иные способы, указанные в интерфейсе). Реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным провайдером; Администрация не хранит полные данные платёжных карт.

6.3. Доступ активируется после подтверждения успешной оплаты провайдером и завершения регистрации (email и пароль), если это требуется выбранным каналом.

6.4. Продление тарифов Trio и Nova происходит при очередной оплате; автоматическое списание применяется только если это явно включено Пользователем в интерфейсе платёжного провайдера или бота.

6.5. Возврат средств:

• за цифровую услугу, доступ к которой уже предоставлен (выдан Аккаунт, конфигурация, ссылка подписки), возврат не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом;
• при технической ошибке двойного списания или оплате без активации доступа по вине Администрации — возврат или продление доступа по обращению в поддержку в течение 14 календарных дней с момента оплаты;
• для отмены неиспользованной оплаты (до активации доступа) — обратитесь в поддержку с указанием email, даты и суммы платежа.

6.6. Администрация вправе предоставлять скидки, реферальные баллы и промо-акции на условиях, указанных в интерфейсе Сервиса.

7. Персональные данные и конфиденциальность

7.1. Используя Сервис, вы даёте согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для работы Сервиса, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми актами.

7.2. Обрабатываемые данные могут включать: email, Telegram user ID, имя/username в Telegram, хеш пароля, сведения о тарифе и сроке Подписки, объём использованного трафика, технические логи подключений (без содержимого трафика), идентификаторы платежей.

7.3. Политика конфиденциальности (отдельный документ) описывает цели, сроки хранения, права субъекта данных и порядок отзыва согласия. Ссылка: https://site.anarac.su/privacy

7.4. Администрация заявляет политику минимизации логирования содержимого трафика («no-logs» в части содержания передаваемых данных). Сохраняются технические и учётные данные, необходимые для биллинга, безопасности и работы инфраструктуры.

7.5. Вы вправе запросить доступ, исправление или удаление данных, направив обращение на anaracoff@gmail.com, если иное не ограничено законом или необходимостью исполнения договора.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную работу, конкретную скорость, доступность отдельных узлов или совместимость со всеми устройствами и сетями.

8.2. Администрация не несёт ответственности за косвенные убытки (упущенную выгоду, потерю данных и т.п.); сбои, вызванные действиями третьих лиц, провайдеров связи, блокировками, форс-мажором; содержание и законность трафика, передаваемого Пользователем через Сервис; последствия использования Сервиса в нарушение законодательства страны пребывания Пользователя.

8.3. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев, если иное не установлено императивными нормами закона.

8.4. Пользователь самостоятельно оценивает правомерность использования VPN в своей юрисдикции.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Права на программное обеспечение, дизайн, торговые обозначения ANARAC и материалы Сервиса принадлежат Администрации или правообладателям.

9.2. Настоящее Соглашение не передаёт Пользователю никаких прав на объекты интеллектуальной собственности, кроме ограниченного права использования Сервиса.

10. Изменение Соглашения, срок действия и споры

10.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте или в боте, если не указана иная дата. Продолжение использования Сервиса означает принятие изменений.

10.2. Соглашение действует с момента акцепта до прекращения использования Сервиса или удаления Аккаунта.

10.3. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено императивными нормами о защите прав потребителей.

10.4. Контакты для связи: Email — anaracoff@gmail.com; Telegram — https://t.me/Lemanur

11. Заключительные положения

11.1. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

11.2. Бездействие Администрации при нарушении не лишает её права защищать свои интересы позднее.

11.3. Язык Соглашения — русский. При расхождении перевода с русской версией приоритет имеет русская версия.